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Hier, ROAM et 19 de ses adhérents ont marqué leur engagement en signant des Conventions de soutien à la réserve opérationnelle, lors d’une cérémonie prestigieuse aux Invalides, dans les salons du Gouverneur militaire de Paris.

Cette démarche collective symbolise l’engagement profond de nos assureurs à taille humaine en faveur de leurs collaborateurs réservistes et du renforcement essentiel du lien Armée-Nation.

Stéphane Désert, Président de ROAM, a eu l’honneur d’ouvrir la cérémonie de signatures aux côtés du :

– Général Loïc MIZON, Gouverneur militaire de Paris

– Général de division François-Xavier Poisbeau, Secrétaire général de la Garde nationale

« À travers ce formidable élan collectif, nous sommes fiers de contribuer à l’effort d’accélération de la réserve opérationnelle au service d’une meilleure résilience de notre Nation. Par leur proximité et leur fort ancrage dans les territoires, les membres de ROAM, entreprises à taille humaine, participent à leur niveau à la promotion de cet engagement citoyen. » Stéphane Désert, Président de ROAM et Directeur général de Mutuelle de Poitiers Assurances.

Ensemble, nous réaffirmons le rôle clé que peuvent jouer les acteurs économiques dans ce soutien, un grand merci à nos adhérents qui ont répondu présents : AFI-ESCA, Assurances Mutuelles de Picardie – AMP, CARAC, CGPA, CFDP Protection Juridique Indépendante, CMMA Assurance, Insurem, IPECA, L’Auxiliaire BTP, Le Conservateur, L’Etoile Assurance, LOURMEL, Mutuelle d’Assurance des Armées, Mutuelle des Architectes Français assurances, Groupe MNCAP, Monceau Assurances, Mudetaf, Mutuelle de Poitiers Assurances, Relyens en France et ROAM.

Ils rejoignent ainsi d’autres adhérents déjà engagés dans cette initiative à l’image d’AG2R LA MONDIALE et La France Mutualiste aux côtés de Malakoff Humanis. La MAE devrait également rejoindre le mouvement dans les prochains mois.

👉 Pour en savoir plus : lire le communiqué de presse complet

Hier, Antoine GANDOIS a dévoilé un nouvel épisode de son podcast « Assurance en Coulisses » intitulé « Mutualité, IA et fraude : les nouveaux défis de l’assurance », enregistré lors du Salon INNN 2025.

À cette occasion, Sébastien Acedo, Délégué général de ROAM, s’est prêté au jeu de l’interview pour partager sa vision du secteur et revenir sur les temps forts du salon.

𝗗𝗮𝗻𝘀 𝗰𝗲𝘁 𝗲́𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲, 𝗶𝗹 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗲 :

– La singularité des organismes à taille humaine et leur rôle auprès des assurés.
– Les tendances d’innovation observées au Salon INNN 2025 et les opportunités qu’elles offrent.
– La manière dont ROAM accompagne ses membres face aux enjeux de transformation du secteur.

𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿 𝗹’𝗲́𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 :

– 𝗔𝗽𝗽𝗹𝗲 𝗽𝗼𝗱𝗰𝗮𝘀𝘁𝘀 : https://lnkd.in/e9gfRK_t
– 𝗦𝗽𝗼𝘁𝗶𝗳𝘆: https://lnkd.in/e_NhsjsY
– 𝗗𝗲𝗲𝘇𝗲𝗿 : https://lnkd.in/ePhbukmf
– 𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗠𝘂𝘀𝗶𝗰 : https://lnkd.in/e9MUnr5S
– 𝗬𝗼𝘂𝗧𝘂𝗯𝗲 𝗽𝗼𝗱𝗰𝗮𝘀𝘁 : https://lnkd.in/enhKt4Gp

Merci à Antoine pour l’invitation et la qualité de cet échange !

Découvrez l’épisode 9 de la saison 5, des RDV de la Relation Client by ROAM & AssurN’Co , « L’IA au service de la complétude des dossiers et de l’Expérience Client »

Dans cet épisode, nous donnons la parole à Jean-Christophe Legendre, Directeur Innovation chez CFDP Protection Juridique Indépendante, pour explorer l’impact de l’intelligence artificielle sur le métier de la protection juridique.

À découvrir sur notre chaîne YouTube : https://lnkd.in/eeGUuam9

𝘊𝘍𝘋𝘗 𝘈𝘴𝘴𝘶𝘳𝘢𝘯𝘤𝘦𝘴, 𝘤’𝘦𝘴𝘵 𝘶𝘯𝘦 𝘤𝘰𝘮𝘱𝘢𝘨𝘯𝘪𝘦 𝘭𝘺𝘰𝘯𝘯𝘢𝘪𝘴𝘦 𝘪𝘯𝘥𝘦́𝘱𝘦𝘯𝘥𝘢𝘯𝘵𝘦 𝘥𝘦 𝘱𝘳𝘰𝘵𝘦𝘤𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘫𝘶𝘳𝘪𝘥𝘪𝘲𝘶𝘦 𝘲𝘶𝘪 𝘧𝘦̂𝘵𝘦 𝘴𝘦𝘴 80 𝘢𝘯𝘴 𝘤𝘦𝘵𝘵𝘦 𝘢𝘯𝘯𝘦́𝘦. 𝘗𝘳𝘦́𝘴𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘱𝘢𝘳𝘵𝘰𝘶𝘵 𝘦𝘯 𝘍𝘳𝘢𝘯𝘤𝘦 (𝘦𝘵 𝘮𝘦̂𝘮𝘦 𝘦𝘯 𝘉𝘦𝘭𝘨𝘪𝘲𝘶𝘦) 𝘢𝘷𝘦𝘤 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘥𝘦 240 𝘤𝘰𝘭𝘭𝘢𝘣𝘰𝘳𝘢𝘵𝘦𝘶𝘳𝘴, 𝘊𝘍𝘋𝘗 𝘴𝘦 𝘥𝘪𝘴𝘵𝘪𝘯𝘨𝘶𝘦 𝘱𝘢𝘳 𝘴𝘰𝘯 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘵𝘪𝘴𝘦 𝘦𝘵 𝘴𝘢 𝘤𝘢𝘱𝘢𝘤𝘪𝘵𝘦́ 𝘢̀ 𝘪𝘯𝘯𝘰𝘷𝘦𝘳 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘮𝘪𝘦𝘶𝘹 𝘢𝘤𝘤𝘰𝘮𝘱𝘢𝘨𝘯𝘦𝘳 𝘴𝘦𝘴 𝘢𝘴𝘴𝘶𝘳𝘦́𝘴.

Parmi ses initiatives phares : ADELIA, un “chatGPT du droit” développé pour apporter en quelques clics des réponses juridiques fiables, disponibles 24/7 pour les assurés, courtiers et juristes.

Objectifs : simplifier l’accès à l’information juridique, sécuriser les démarches, réduire la judiciarisation inutile et renforcer l’efficacité des experts.

Un témoignage passionnant sur la manière dont l’IA transforme un secteur exigeant, avec des enjeux cruciaux de fiabilité, de sécurité des données et de valeur ajoutée pour les clients.

Une rentrée qui démarre fort, avec un webinaire flash qui a réuni plus de 80 participants cet après-midi pour faire le point sur la mise en conformité des supports digitaux face à la directive européenne (EAA) et au RGAA 2025.

Un grand merci à Francis Mahut, Directeur associé chez Eficiens · L’Agence Digitale qui Assure, pour la clarté et la richesse de son intervention, qui a permis d’éclairer nos adhérents sur les enjeux réglementaires et opérationnels de l’accessibilité numérique, tout en répondant à leurs interrogations.

Un sujet essentiel, qui touche à la fois à la réglementation, à l’expérience de chacun, et aux valeurs humaines que nous partageons au sein de ROAM : inclusion, responsabilité et proximité.

Le 3 septembre, afin d’accompagner au mieux nos assureurs à taille humaine, nous proposerons à nos adhérents un webinaire flash consacré à l’accessibilité numérique, dans le cadre de l’entrée en vigueur de la directive européenne (EAA).

En cette rentrée, ce sera l’occasion de faire le point sur :

– Les nouvelles obligations réglementaires
– Les supports digitaux concernés
– Les fondamentaux de l’accessibilité web
– Les outils pour évaluer et améliorer sa conformité

Ce webinaire sera animé par Francis Mahut, Directeur associé chez Eficiens · L’Agence Digitale qui Assure

Mercredi 3 septembre | 14h00 – 15h00
Réservé aux adhérents ROAM

Sébastien Acédo, Directeur général de ROAM, a contribué au nouvel ouvrage collectif « Les Transformers de la relation clients dans l’assurance »

Dans ce cadre, il a été interviewé pour partager sa vision des évolutions profondes de la relation clients : montée des nouveaux risques, essor de l’IA, rôle croissant des réseaux sociaux, et place centrale du conseiller humain.
Une contribution engagée qui met en lumière les défis d’aujourd’hui… et les enjeux de demain pour nos assureurs à taille humaine.

𝗟𝗶𝗿𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗶𝗲𝘄 : http://bit.ly/4mzEYGL

L’ouvrage, publié par Vovoxx Média et Nelly Brossard, s’appuie sur :
– des entretiens vidéos et écrits
– une analyse émotionnelle de plus de 300 000 verbatims clients
– une enquête sectorielle BtoB

𝗔̀ 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲 : http://bit.ly/4lHuWBR

 «L’IA dans le recrutement des talents ? »

Dans cet épisode, nous donnons la parole à Dahab BALIAD, fondatrice associée et CEO d’Inscirkle, pour parler recrutement, IA et marque employeur dans le secteur de l’assurance.

𝐑𝐞𝐠𝐚𝐫𝐝𝐞𝐫 𝐜𝐞𝐭 𝐞́𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐢𝐧𝐞 : https://lnkd.in/ectgu4BZ

Inscirkle, c’est bien plus qu’un cabinet de recrutement : un club sélectif dédié aux talents du secteur de l’assurance, qui les aide à structurer et faire évoluer leur carrière, tout en connectant ces profils qualifiés aux entreprises via une plateforme intelligente. Le tout soutenu par une offre marque employeur pour aider les recruteurs à mieux attirer les bons profils.

Un témoignage passionnant sur la manière dont l’intelligence artificielle redéfinit les codes du recrutement dans des environnements exigeants et en pleine mutation.

Objectif : mieux qualifier les compétences (hard & soft skills), fluidifier le matching entre talents et recruteurs, tout en valorisant une marque employeur authentique et alignée avec les attentes du marché.

L’IA comme catalyseur : gain de productivité, meilleur ciblage des profils, et ouverture à de nouveaux viviers grâce à des passerelles intersectorielles (banque, télécom, tech…).