REPLAY : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 2/3

Les spécialistes de la relation client – Comment optimiser et améliorer l’expérience client grâce à l’appui de partenaires

Avec la participation de :

  • Cyril Chambellan, Head of product d’Axialys
  •  Julien Le Postec, Senior Manager, Commercial Sales France chez Zendesk
  •  Thierry Loras, VP chez Capgemini
  •  Nicolas Renou, Directeur grands comptes chez Majorel

Émission animée par Claire Morel

SAVE THE DATE : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 2/3

Rendez-vous jeudi prochain à 18h, pour découvrir le 2ème épisode de la Saison #02, présenté par Claire Morel

Au programme : 

Les spécialistes de la relation client – Comment optimiser et améliorer l’expérience client grâce à l’appui de partenaires ?

Avec la participation de :

  • Cyril Chambellan, Head of product d’Axialys
  • Julien Le Postec, Senior Manager, Commercial Sales France chez Zendesk
  •  Thierry Loras, VP chez Capgemini
  •  Nicolas Renou, Directeur grands comptes chez Majorel

REPLAY : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 1/3

L’expérience client autour d’un panorama avec notre partenaire Zendesk- Présentation des tendances et des enjeux au niveau international et segmenté dans l’assurance

Avec la participation de : 

  • Emmanuelle Godineau, Directrice Expérience Clients et Collaborateurs chez Mutuelle Unéo
  •  Tony Mortier, Head of Care chez Pumpkin App
  • Julien Le Postec, Senior Manager, Commercial Sales France chez Zendesk

Émission animée par Claire Morel

CHALLENGER LES ETUDIANTS

Hier matin, David Bigot, Délégué général de Roam s’est rendu au CFA IGS – CIEFA, à la rencontre de la promotion BAC+4 Ressources Humaines.

Il a pu présenter l’association, ses adhérents et le secteur assurantiel dans le but de les challenger sur la problématique suivante : 

« Comment rendre plus attractif les métiers existants au sein des adhérents de Roam ? « 

Ces étudiants devront présenter face à un jury, des propositions et des solutions qui pourront être mises en place à l’avenir auprès des sociétés adhérentes afin d’attirer davantage de candidats qualifiés à postuler au sein de ces dernières.

Nous avons la conviction que ces élèves en alternance pourront apporter une nouvelle vision à nos métiers !

Rendez-vous fin juin pour les résultats du challenge !

BELLES PERFORMANCES POUR L’EQUIPE DE SADA ASSURANCE

Bravo aux 17 collaborateurs de notre adhérent SADA Assurances pour leur participation au Challenge Digital (Les Foulées de l’Assurance) 

Une très belle performance qui nous a permis de garder notre 13e place au classement sur les 97 équipes participantes !

Une très belle performance qui nous a permis de garder notre 13e place au classement sur les 97 équipes participantes !

LES FOULEES DE L’ASSURANCE 2022 !

Un grand bravo à nos sociétés adhérentes et leurs collaborateurs qui ont répondu présents en courant aux couleurs de Roam ! 

Assurance L’EtoileI, IPECA, Mutuelle d’assurance des Armées, Optimum Assurance vie groupe, la MACSF et la  Société d’Assurance Mutuelle des Armateurs et Professionnels de la Mer

Sans oublier les équipes d’Albingia et de la Mutuelle des Architectes Français assurances que nous avons accueillies avec plaisir sur notre stand.

Cette année, ce sont 21 505€ qui ont pu être récolté en faveur d’#Adicare, Association pour le Développement des Innovations en Cardiologie, Recherche et Enseignement. 

C’est toujours un plaisir pour nous, de partager un moment solidaire et convivial auprès de nos confrères du secteur de l’assurance, de la banque et de la protection sociale.

Merci à toute l’équipe organisatrice Les Foulées de l’Assurance pour ce bel événement et rendez-vous l’année prochaine pour une 14ème édition  !

LES FOULEES DE L’ASSURANCE 2022 : CHALLENGE DIGITAL

 Le Challenge digital (du 8 février au 25 mars) vient de se terminer, c’est l’heure des résultats !

Nous sommes très fiers que les trois finalistes fassent partie de Roam, félicitation à nos adhérents et à toutes les entreprises participantes qui ont su fédérer leurs collaborateurs autour de ce challenge au profit de l’association Adicare.

CLASSEMENT ENTREPRISE :

1 – PRÉVOIR : 64 851 371 pas
3 – La France Mutualiste : 45 828 846 pas
2 – Aréas Assurances : 36 581 738 pas

De notre côté, nous avons terminé à la 13ème place (9 205 859 pas), sur les 90 entreprises représentées.

CLASSEMENT EQUIPE ROAM :

1 – Mathilde F : 537 424 pas
2 – Brigitte P : 476 458 pas
3 – Elodie V : 466 644 pas

Concernant notre équipe, le podium est exclusivement constitué de femmes, toutes les trois collaboratrices chez L’Etoile assurance, bravo mesdames pour ces très belles performances !

Mention spéciale au Délégué général de Roam, David Bigot qui s’est beaucoup investi dans ce challenge et termine 5ème juste devant son prédécesseur Mikaël Maslé en 6ème place !

Nous avons hâte de tous vous retrouver ce dimanche 27 mars pour partager un moment sportif et convivial à vos côtés.