ADHERENTS : Une offre co-construite par Sada Assurances et CFDP Assurances, adhérents de Roam !

ADHERENTS : Une offre co-construite par Sada Assurances et CFDP Assurances, adhérents de Roam ! Chez Roam, être adhérent, c’est avoir l’opportunité d’imaginer des coopérations qui répondent aux besoins concrets des clients. Nous étions présents hier aux Journées du Courtage lors du point presse présentant cette collaboration :

SADA Assurances et CFDP Protection Juridique Indépendante unissent leurs expertises pour lancer COPROSAFE, une nouvelle solution d’assurance dédiée aux syndics de copropriétés, fruit d’une co-création entre deux de nos adhérents.Cette offre répond aux attentes de leurs partenaires courtiers, en combinant :

  • Une garantie charges impayées pour sécuriser la trésorerie (Sada Assurances),
  • Une garantie de protection juridique « tout sauf » pour prévenir et gérer les litiges (CFDP Assurances).

Cette collaboration démontre l’efficacité des échanges au sein de notre association, qui permettent de construire ensemble des solutions pertinentes.

 

WebTV : EPISODE 2 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co

Le 2ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible 

Au travers de l’observatoire mondial Zendesk : Découvrez les toutes dernières tendances de la relation client

Télécharger le rapport : 

L’accent est mis cette année sur l’IA / IA générative :

– 70% des responsables de l’expérience client prévoient d’intégrer ces nouvelles technologies aux principaux points de contacts identifiés avec le client

– Le périmètre d’intervention de l’IA s’élargit : de l’assistance client, à la recherche d’interactions téléphonies et voix, en passant par les communications par mail et les fonctionnalités de recherche…

Passionnant, instructif, prospectif, : un épisode concret qui dévoile ces transformations et leurs enjeux !

2 spécialistes :
=> Aurélien Aïssa de Zendesk
=> Romain Passedroit d’Axialys

Un épisode animé par Claire Morel journaliste spécialisée dans l’Expérience Client

PARTENARIAT – Roam participe au Salon INNN 2024 les 1er et 2 octobre !

Roam renouvelle son soutien au Salon INNN, organisé par Niort Agglo et French Assurtech. Cet événement incontournable est le rendez-vous des entreprises souhaitant relever les défis liés aux risques d’entreprise et à l’assurance.

Pour la première fois, le salon sera articulé autour de trois thèmes majeurs :
– Intelligence artificielle
– Cybersécurité
– Transition environnementale et climatique

Deux jours passionnants pour explorer le futur du numérique, de l’Insurtech, et aborder les enjeux des risques émergents.

Inscrivez-vous dès maintenant : https://lnkd.in/egA5UTmj

Cette année, les Trophées French Assurtech récompenseront des startups dans 4 catégories.

Pour candidater, c’est simple et gratuit, il vous suffit de vous inscrire ici : https://tally.so/r/3E1EpA

Ces trophées récompensent les propositions de valeur innovantes, couvrant tout type d’action, produit ou service lié aux métiers de l’assurance (IARD, Assurance de personnes / Santé, Assurance-vie, Épargne, Retraite, etc.).

Les 4 catégories sont :
– Meilleur potentiel
– Collaboration exemplaire
– Plus beau pivot
– Équipe idéale

WEBINAIRE : Merci à tous pour votre participation au premier webinaire de la Roam Academy !

Nous avons eu le plaisir de vous retrouver nombreux lors de cette première session sur l’IA et l’IA générative, avec plus de 120 inscrits et 70 participants en direct !

Un grand merci à Julien Furlanetto de Doors3 | Web3.0 Consulting pour son intervention de qualité, ainsi qu’à tous les adhérents de ROAM pour leur intérêt et leur engagement.

Ce n’est que le début de notre série de webinaires sur l’intelligence artificielle ! Restez connectés pour découvrir les prochaines sessions et continuer à explorer les opportunités offertes par l’IA dans notre secteur.

À très vite pour notre prochain rendez-vous :

Jeudi 10 octobre, de 11h30 à 12h30 : IA et IA générative – Les cas d’usage innovants à explorer en 2025 (inscription réservée aux adhérents Roam).

JURY : Ce matin, le jury des Trophées de l’Assurance 2024 s’est réuni à Paris !


Notre délégué général, Sébastien Acedo, a eu l’honneur de participer aux délibérations pour évaluer les meilleures innovations du secteur de l’assurance. 

Sous la co-présidence de Stephane Duroule, Directeur général Assurance France du Groupe Covéa, et Delphine Maisonneuve , Directrice générale du Groupe VYV, ce jury a rassemblé des experts de tout l’écosystème : assisteurs, bancassureurs, compagnies d’assurances, courtiers, fédérations, mutuelles, réassureurs… 

Les Trophées récompenseront les meilleurs acteurs dans plusieurs catégories clés :

– Innovation Marketing
– Produit
– Service
– Communication
– Distribution
– Relation Clients
– Citoyenne
– Technologique

En tant que partenaire, Roam continue de soutenir l’innovation et le progrès dans le secteur.

Rendez-vous le 3 octobre pour découvrir les lauréats lors de la cérémonie au Pavillon Dauphine ! 

WebTV : EPISODE 1 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co

Le 1er épisode de la 4ème saison de l’expérience client est disponible !

Après avoir présenté leurs structures respectives, Sébastien Acedo, Délégué général de Roam, et Stéphane Savalle, co-fondateur d’AssurN’Co, vous expliquent l’angle choisi cette année pour aborder ce sujet capital pour leurs adhérents.

Extraits…

«C’est le nerf de la guerre »
«Toutes les directions de l’entreprise sont embarquées, quelle que soit leur taille»
«De l’OMNIcanalité à l’OPTIcanalité pour le client ? »
«Une révolution est en marche, et de nombreux acteurs ont des solutions très pertinentes à proposer. »

Pour toutes ces raisons, des experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection Juridique Indépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, Covéa Protection Juridique, et Mutuaide, prendront la parole au cours de ces 6 épisodes pour apporter témoignages, solutions et astuces autour de ces thématiques.

RDV le 12 septembre pour visionner l’épisode 2 dans lequel vous pourrez découvrir le panorama de l’expérience client 2024 !

 Un grand merci à tous pour votre participation et la qualité de vos interventions ! 

Roam lance en cette rentrée la « ROAM Academy »

Roam lance en cette rentrée la « ROAM Academy » pour acculturer et former ses membres à l’intelligence artificielle (IA) ! 

Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de la « ROAM Academy », une initiative née de notre collaboration avec Doors3 | Web3.0 Consulting. Cette formation exclusive, réservée aux membres adhérents de Roam, offre une opportunité de se sensibiliser à l’Intelligence Artificielle (IA) et ses cas d’usages dans l’assurance.

Pourquoi l’IA est-elle incontournable ?
L’IA, y compris l’IA générative, est aujourd’hui bien connue, mais reste encore largement sous-exploitée dans le domaine de l’assurance. À travers ROAM Academy, nous cherchons à acculturer nos membres aux outils de l’IA et ses applications opérationnelles dans les différents métiers. Ce programme est conçu pour donner des clés d’analyse et les transposer dans la stratégie de nos PME et ETI de l’assurance.

Et ça commence dès maintenant !
Pour vous immerger dans cette transformation technologique, nous lançons une série de 3 webinaires d’acculturation. Chaque session est axée sur des aspects clés de la transformation numérique et l’utilisation de l’IA dans notre secteur :

Mercredi 11 septembre, 11h30 – 12h30 : IA, IA générative – Les enjeux de la rentrée pour les assureurs français
Jeudi 10 octobre, 11h30 – 12h30 : IA et IA générative – Les cas d’usages innovants à explorer en 2025
Mercredi 23 octobre, 11h30 – 12h30 : Pilotage de l’innovation – Comment définir un cap stratégique et adopter les nouvelles technologies comme l’IA ?

Ne manquez pas cette possibilité de comprendre et d’intégrer l’IA dans vos stratégies !

Lien d’inscription au 1er webinaire : https://bit.ly/3APa8GY (Réservé aux DG et collaborateurs des entreprises adhérentes ROAM)

 Vous n’êtes pas adhérent ROAM, mais vous êtes intéressé par ce sujet ? Contactez-nous !

ÉVÈNEMENT – Matinée ROAM – ACPR 

Aujourd’hui se tient la première rencontre ROAM – ACPR, ouverte par Patrick Montagner, Premier Secrétaire général adjoint de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), et Stéphane Désert, Président de Roam et Directeur général de la Mutuelle de Poitiers Assurances.

Plus de 130 participants, représentants une cinquantaine de PME et ETI de l’assurance adhérentes à ROAM, sont présents pour évoquer les sujets d’actualités réglementaires suivants :

– La proportionnalité sous Solvabilité2
– La directive CSRD et la finance durable
– Le règlement DORA et le risque informatique
– La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCBFT)
– L’externalisation et la surveillance des réseaux de distribution

Vie de l’asso – Communiqué de presse Roam accueille deux nouveaux adhérents : Fidelidade France et Insurem

COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Paris, le 2 juillet 2024

ROAM accueille deux nouveaux adhérents : Fidelidade France et Insurem

La Commission exécutive de ROAM, réunie le 1er juillet 2024, a approuvé l’adhésion de Fidelidade France et d’Insurem. Avec ces deux nouveaux membres, ROAM confirme sa volonté de rassembler les PME et ETI de l’assurance en France pour les accompagner face aux enjeux réglementaires, environnementaux et technologiques.

Insurem est une compagnie d’assurance française créée en 2019 et détenue par le Groupe Finare et Aréas Assurances.

Elle conçoit des offres en santé, assurance animaux, indemnités journalières, hospitalisation, décès accidentel, protection juridique et pertes financières. Elle développe également des partenariats avec des courtiers distributeurs et des gestionnaires.

Fidelidade France est la succursale française de Fidelidade, premier assureur opérant au Portugal.

Fidelidade France propose des offres d’assurance IARD, santé, prévoyance et épargne pour les particuliers et les entreprises à travers le réseau bancaire Caixa Geral de Depositos France. Elle commercialise des risques spécifiques et affinitaires via le courtage.

«Insurem souhaite adhérer à la ROAM pour bénéficier de l’expertise collective et des ressources de l’association. La ROAM est, de plus, particulièrement bien dimensionnée pour accompagner les petites compagnies comme la nôtre. Cette adhésion nous permettra également d’accroître notre réseau professionnel, de partager nos expertises et d’accéder à des opportunités de collaboration précieuses dans l’industrie de l’assurance. »

Catherine Pigeon, Directrice générale d’Insurem

«La ROAM, une association fondée en 1855, partage notre ancienneté tout en étant tournée vers l’avenir grâce à ses différents groupes de travail, qui permettent à ses membres d’échanger sur des sujets d’actualité. Nous partageons également des similitudes en termes de taille de nos établissements, ce qui nous permet de bénéficier d’importantes synergies. »

Filipa Leitão Revés, Directrice générale de Fidelidade France

À propos de ROAM

ROAM est une association professionnelle inter-codes fondée en 1855. Elle réunit 79 adhérents, des PME et ETI de l’assurance en France, qui partagent des problématiques opérationnelles communes.

ROAM représente plus de 8% du marché français de l’assurance et 11% du nombre de salariés du secteur.

Au travers de groupes de travail et d’ateliers dédiés, les membres partagent leurs expériences, les directions opérationnelles et peuvent ainsi bénéficier des retours d’expériences représentatifs.

Depuis le 1er janvier 2024, l’association est présidée par Stéphane Désert. Elle s’appuie depuis le 1er février 2024 sur un nouveau Délégué général, Sébastien Acedo, qui exerce ses fonctions auprès du Président.

ROAM se différence par le partage de valeurs mutualistes et l’ancrage dans les territoires.

Contact presse :

Fanny Dupas

Responsable communication 06 23 49 39 52 Fanny.dupas@roam.asso.fr

Évènement – Roam remporte un trophée aux CAS D’OR 2024

Nous sommes ravis d’annoncer que Roam a remporté le prix « Expérience Augmentée – Formation immersive » au Palmarès 2024 des Cas d’OR de l’Expérience Client Assurance pour notre formation « ROAM Academy », en collaboration avec Doors3 | Web3.0 Consulting.

Cette initiative n’est pas seulement une série de cours, mais une véritable immersion dans les technologies du Web3, de l’IA et du Métavers avec des cas d’usage concrets. Le lancement de cette formation est prévu pour septembre prochain !

Un grand merci à Julien Furlanetto de Doors3 qui nous accompagne sur ce projet, aux organisateurs des Cas d’OR du Digital, Nelly Brossard et Pascal Gayat, sans oublier notre cher David Bigot qui est à l’initiative de cette Roam Academy !