J𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟯 𝗼𝗰𝘁𝗼𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟰 𝗮̀ 𝗣𝗮𝗿𝗶𝘀, rejoignez les experts pour une journée consacrée aux meilleures stratégies et innovations en matière de lutte contre la fraude.
Fraude en santé/prévoyance, fraude documentaire, cyber fraude : des problématiques au cœur de l’actualité seront abordées lors de cette édition, organisée par L’Argus de l’assurance.
Directeurs anti-fraude, risques, conformité et juridique, ne manquez pas l’occasion d’échanger autour de retours d’expérience concrets et des solutions anti-fraude les plus innovantes.
Lutter efficacement contre la fraude est plus essentiel que jamais.
La semaine dernière, nous étions aux Journées du Courtage à Paris, les 17 et 18 septembre derniers. Pour la première fois, 8 de nos adhérents étaient réunis au sein du Village des PME by Roam, et ce fut un véritable succès !
Ce village a permis à nos adhérents d’échanger directement avec les courtiers et insurtech présents, renforçant ainsi les synergies et les opportunités de collaboration. Un grand merci à eux pour leur soutien et leur implication dans la mise en place de cet espace !
Nous avons également eu le plaisir de retrouver d’autres adhérents sur leur stand, tels que Inizys mutuelle, AFI ESCA, SADA Assurances, GROUPE CAM (CAM BTP – CAM COURTAGE), CFDP Protection Juridique Indépendante, Malakoff Humanis, KLESIA avec Carcept Prev, LOURMEL, CGPA et Optimum Assurance vie.
Jeremy Lecomte, Responsable analytique et data science chez Majorel France Jean-Christophe Legendre, Directeur de l’Innovation chez CFDP Protection Juridique Indépendante Fredéric Canévet, Growth Marketeur chez Eloquant
Dans l’épisode 2, nous avons vu avec Zendesk (téléchargez leur rapport ici : https://lnkd.in/edSYS6PE) et Axialys que l’IA, et plus récemment l’IAgénérative, suscite beaucoup d’engouement de la part des entreprises, notamment des Directions de l’expérience client.
𝗖𝗼̂𝘁𝗲́ 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀, 𝗹’𝗜𝗔 𝗿𝗲𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘂𝗻 𝘃𝗲́𝗿𝗶𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗮𝘁𝗼𝘂𝘁 : Gain de temps Accès facile et rapide à de nombreuses informations Tâches simples réduites ou supprimées
𝗟𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗱𝗲𝘃𝗶𝗲𝗻𝗻𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 « 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗮𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲́𝘀 » : En quoi ce phénomène consiste-t-il ? Et quels sont les avantages pour l’avenir ?
Un épisode présenté par notre animatrice de choc, Claire Morel !
Encore merci aux experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection JuridiqueIndépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, CovéaProtection Juridique, et Mutuaide pour votre participation et la qualité de vos interventions !
Rendez-vous le 3 octobre pour découvrir l’épisode 5 dédié à l’organisation de la relation avec : Frederic Odot (Foundever), Nathalie Galliot (Efficy) et Ségolène de Dianous (Mutuaide).
Ne manquez pas l’intervention de Sébastien Acedo, Délégué général de Roam, le 1er octobre au Salon INNN à Niort !
Sébastien Acedo participera à une table ronde le 𝗺𝗮𝗿𝗱𝗶 𝟭𝗲𝗿 𝗼𝗰𝘁𝗼𝗯𝗿𝗲 𝗮̀ 𝟭𝟰𝗵𝟰𝟱, aux côtés de d’Ariel Le bourdonnec, Chargé de campagne assurance chez Reclaim Finance – ONG et Président de Cultiv’toit, Lucie Mauzé, Climate and Biodiversity Data Sales chez Carbon4 Financeet Sophie Rousseau, Responsable solutions IARD chez Swiss Re Reinsurance Solutions sur le thème :
Cette conférence sera animée par Dimitri Carbonnelle, Fondateur Livosphere CSRD | Décarbonation | Adaptation | RSE ) – TEDx Speaker – Auteur de 2050, Crash ou Renaissance ? – Porte-Parole Les Shifters, The Shift Project.
Rejoignez-nous pour deux jours inspirants dédiés à l’exploration de l’avenir du numérique, de l’Insurtech, et à la gestion des risques émergents. Cette édition s’annonce exceptionnelle, avec deux espaces exposants, des conférences, des ateliers, et bien d’autres surprises !
Jeudi 3 octobre 2024 à Paris, participez à cette matinée consacrée aux évolutions majeures du marché de l’épargne-retraite.
Face aux transformations à venir, quelle évolution pour l’épargne-retraite ?
Experts et décideurs se réuniront pour aborder les enjeux des PER collectifs et individuels, et réfléchir aux solutions pour accompagner toutes les générations.
AU PROGRAMME : – 5 ans après le lancement du PER : quel bilan et quelles évolutions ? – Simplification et performance : comment rendre l’usage du PER naturel ? – Comment séduire de nouveaux publics ? – Les femmes et l’épargne retraite
Le 3ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible : https://lnkd.in/edC2mgg3
Trois témoignages passionnants : – Jean-Baptiste Adamo, Directeur général du cabinet de recrutement TAYLOR MADE RECRUTEMENT – Marc Ossedat, Directeur des Ressources Humaines du Groupe CAMCA, – Steeven ZOUARI, Directeur général de l’expert en formation dans le secteur de l’assurance, AF2A
L’expérience client est une dynamique d’entreprise qui doit se diffuser à toutes les étapes de la fusée opérationnelle !
Un impact sans précédent sur les profils de compétences qui embarque : – Les softs skills, – La formation, – Le management.
Comment générer le combo gagnant ?! Phygital, conseiller augmenté ; quels leviers RH/formation pour optimiser la relation client ?!
Un épisode passionnant présenté par notre animatrice de choc Claire Morel, à ne pas manquer !
Encore merci aux experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection Juridique Indépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, Covéa Protection Juridique et Mutuaide, pour votre participation et la qualité de vos interventions !
Et RDV le 26 septembre pour découvrir l’épisode 4 dédié à l’expérience client et les enjeux en matière d’intégration de l’IA !
ADHERENTS : Une offre co-construite par Sada Assurances et CFDP Assurances, adhérents de Roam ! Chez Roam, être adhérent, c’est avoir l’opportunité d’imaginer des coopérations qui répondent aux besoins concrets des clients. Nous étions présents hier aux Journées du Courtage lors du point presse présentant cette collaboration :
SADA Assurances et CFDP Protection Juridique Indépendante unissent leurs expertises pour lancer COPROSAFE, une nouvelle solution d’assurance dédiée aux syndics de copropriétés, fruit d’une co-création entre deux de nos adhérents.Cette offre répond aux attentes de leurs partenaires courtiers, en combinant :
Une garantie charges impayées pour sécuriser la trésorerie (Sada Assurances),
Une garantie de protection juridique « tout sauf » pour prévenir et gérer les litiges (CFDP Assurances).
Cette collaboration démontre l’efficacité des échanges au sein de notre association, qui permettent de construire ensemble des solutions pertinentes.
Le 2ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible
Au travers de l’observatoire mondial Zendesk : Découvrez les toutes dernières tendances de la relation client
Télécharger le rapport :
L’accent est mis cette année sur l’IA / IA générative :
– 70% des responsables de l’expérience client prévoient d’intégrer ces nouvelles technologies aux principaux points de contacts identifiés avec le client
– Le périmètre d’intervention de l’IA s’élargit : de l’assistance client, à la recherche d’interactions téléphonies et voix, en passant par les communications par mail et les fonctionnalités de recherche…
Passionnant, instructif, prospectif, : un épisode concret qui dévoile ces transformations et leurs enjeux !
Roam renouvelle son soutien au Salon INNN, organisé par Niort Agglo et French Assurtech. Cet événement incontournable est le rendez-vous des entreprises souhaitant relever les défis liés aux risques d’entreprise et à l’assurance.
Pour la première fois, le salon sera articulé autour de trois thèmes majeurs : – Intelligence artificielle – Cybersécurité – Transition environnementale et climatique
Deux jours passionnants pour explorer le futur du numérique, de l’Insurtech, et aborder les enjeux des risques émergents.
Cette année, les Trophées French Assurtech récompenseront des startups dans 4 catégories.
Pour candidater, c’est simple et gratuit, il vous suffit de vous inscrire ici : https://tally.so/r/3E1EpA
Ces trophées récompensent les propositions de valeur innovantes, couvrant tout type d’action, produit ou service lié aux métiers de l’assurance (IARD, Assurance de personnes / Santé, Assurance-vie, Épargne, Retraite, etc.).
Les 4 catégories sont : – Meilleur potentiel – Collaboration exemplaire – Plus beau pivot – Équipe idéale
Nous avons eu le plaisir de vous retrouver nombreux lors de cette première session sur l’IA et l’IA générative, avec plus de 120 inscrits et 70 participants en direct !
Un grand merci à Julien Furlanetto de Doors3 | Web3.0 Consulting pour son intervention de qualité, ainsi qu’à tous les adhérents de ROAM pour leur intérêt et leur engagement.
Ce n’est que le début de notre série de webinaires sur l’intelligence artificielle ! Restez connectés pour découvrir les prochaines sessions et continuer à explorer les opportunités offertes par l’IA dans notre secteur.
À très vite pour notre prochain rendez-vous :
Jeudi 10 octobre, de 11h30 à 12h30 : IA et IA générative – Les cas d’usage innovants à explorer en 2025 (inscription réservée aux adhérents Roam).
