Plus d’une centaine de participants connectés, signe que nos adhérents se sont largement approprié l’IA. Le sujet n’est plus théorique, c’est un enjeu opérationnel avec de plus en plus de cas d’usages en cours d’expérimentation du back-office vers l’expérience client.
Il touche à des préoccupations très concrètes : compréhension des usages, maîtrise des risques, acculturation des équipes, capacité à se projeter sans subir. L’IA ne se résume pas à une promesse technologique ; elle interroge les pratiques, les organisations et, au fond, les choix stratégiques.
Un grand merci à Julien Furlanetto, de Doors3, pour son intervention.
Merci également à l’ensemble des participants pour la qualité des échanges.
Ce webinaire confirme une chose : le sujet de l’IA mérite du temps, de la pédagogie et des espaces de discussion adaptés à la réalité de nos métiers.
Les réflexions se poursuivent.
Du 4 au 6 février 2026
Centre International de Deauville
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