INTERVIEW : « Les Transformers de la relation clients dans l’assurance »

Sébastien Acédo, Directeur général de ROAM, a contribué au nouvel ouvrage collectif « Les Transformers de la relation clients dans l’assurance »

Dans ce cadre, il a été interviewé pour partager sa vision des évolutions profondes de la relation clients : montée des nouveaux risques, essor de l’IA, rôle croissant des réseaux sociaux, et place centrale du conseiller humain.
Une contribution engagée qui met en lumière les défis d’aujourd’hui… et les enjeux de demain pour nos assureurs à taille humaine.

𝗟𝗶𝗿𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗶𝗲𝘄 : http://bit.ly/4mzEYGL

L’ouvrage, publié par Vovoxx Média et Nelly Brossard, s’appuie sur :
– des entretiens vidéos et écrits
– une analyse émotionnelle de plus de 300 000 verbatims clients
– une enquête sectorielle BtoB

𝗔̀ 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲 : http://bit.ly/4lHuWBR

HACKATHON : A LA DECOUVERTE DES TALENTS DE DEMAIN.

Les 24 & 25 octobre prochains, Roam participe aux journées de la Créativité et de l’Innovation à Orléans !

Au programme :


– Des étudiants aux profils ingénieurs, managers, dev, designers,…

– 48h de réflexion et d’innovation

– Plusieurs écoles (Polytech Orléans, ISC Paris campus Orléans, CESI Orléans, 2i Tech Academy…)

– 5 entreprises et associations partenaires (dont nous faisons partie )

Afin d’avoir un regard neuf sur nos projets et de faire émerger des idées novatrices, nous avons proposé la problématique suivante aux étudiants :

“Quelles opportunités offrent les valeurs mutualistes pour recruter des clients de – 30 ans dans le secteur de l’assurance ?”

Objectif : Innover, Former et Recruter

Roam a hâte de découvrir les solutions que nous apporteront les étudiants au fil de ces deux journées de hackathon !

Merci à notre jury: Richard Camus, Laetitia PIERRE-EMILE, Lionel Machado et Mikaël Maslé.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’événement et sur le concept ?

Rendez vous sur hussaracademy.fr

18EME EDITION DES ARGUS D’OR !  

Comme chaque année, certaines de nos sociétés adhérentes ont participé aux Argus d’Or en déposant leurs dossiers de candidature. Parmi celles-ci, nous tenions à féliciter la Mutuelle de Poitiers Assurances pour « Assurance Multi-Mobilités » dans la catégorie Dommages des particuliers et Liberty Speciality Market pour « Extension Covid sur l’ensemble de notre portefeuille » dans la catégorie Assurance dommages risques d’entreprise. Toutes deux ont reçu un prix lors de cette très belle soirée qui a eu lieu jeudi dernier. Un grand merci à L’Argus de l’assurance d’avoir permis à David Bigot, Directeur général de #Roam, de remettre le prix « Risques d’entreprise ».