FORMATION : « ROAM Academy » pour acculturer et former ses membres à l’intelligence artificielle (IA) !

Après le lancement de la « ROAM Academy », notre formation exclusive réservée aux membres adhérents de Roam, qui vise à les sensibiliser à l’Intelligence Artificielle (IA) et à ses cas d’usage dans l’assurance, nous vous présentons notre 2ᵉ webinaire d’acculturation, qui aura lieu :

JEUDI 10 OCTOBRE de 11h30 à 12h30
« IA et IA générative – Les cas d’usage innovants à explorer en 2025 », animé par Julien Furlanetto, CTO et co-fondateur chez Doors3 | Web3.0 Consulting.

Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant. https://bit.ly/3APa8GY
Réservé uniquement aux DG et collaborateurs des entreprises adhérentes ROAM.

Pourquoi l’IA est-elle incontournable ?
L’IA, y compris l’IA générative, est aujourd’hui bien connue, mais elle reste encore largement sous-exploitée dans le secteur de l’assurance. À travers ROAM Academy, nous cherchons à acculturer nos membres aux outils de l’IA et à leurs applications opérationnelles dans les différents métiers. Ce programme est conçu pour fournir des clés d’analyse et les transposer dans la stratégie de nos PME et ETI du secteur de l’assurance.

Ne manquez pas cette opportunité de comprendre et d’intégrer l’IA dans vos stratégies !

Vous n’êtes pas adhérent ROAM, mais vous êtes intéressé par ce sujet ? Contactez-nous !

WebTV : EPISODE 5 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam & AssurN’Co : Relation client & organisation

Le 5ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible.

Cet épisode est dédié aux enjeux de l’expérience client versus la gestion de projets et l’organisation.

Pour quelle stratégie opter ? Vaut-il mieux externaliser ou développer en interne les outils, comme les CRM, aujourd’hui absolument nécessaires à la simplification et à la fluidification des parcours ?


Un sujet vaste car il a un impact sur la relation et la satisfaction du client, mais également sur celle du conseiller / commercial, qui va lui aussi pouvoir s’approprier de nouveaux outils pour gagner en efficacité.

Gain de temps, fidélisation du client, mutualisation des développements back & front, importance de la formation interne, Total Cost Operation et optimisation de la satisfaction des utilisateurs et clients…

Vous découvrirez des astuces et des retours d’expériences inspirants autour des trois témoignages passionnants de :

  • Ségolène de Dianous, Directrice de l’Engagement et de l’Expérience Sociétaire, membre du Comex de GROUPE MACSF

  • Nathalie Galliot, Directrice commerciale New Business France, efficy

  • Frederic Odot, Head of Sales and Transformation BPO and CX, Foundever

Découvrez en parallèle l’étude co-élaborée par efficy et Eloquant sur la fidélisation des clients dans le secteur des assurances. 


Un épisode présenté par notre animatrice de choc, Claire Morel !

Un grand merci à nos experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection Juridique Indépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, Covéa Protection Juridique, et Mutuaide pour leur participation et la qualité de leurs interventions !

Rendez-vous le 10 octobre prochain pour découvrir l’épisode 6 : La parole des PME de l’Assurance !