Ne manquez pas l’intervention de Sébastien Acedo, Délégué général de Roam, le 1er octobre au Salon INNN à Niort ! 

Ne manquez pas l’intervention de Sébastien Acedo, Délégué général de Roam, le 1er octobre au Salon INNN à Niort ! 

Sébastien Acedo participera à une table ronde le 𝗺𝗮𝗿𝗱𝗶 𝟭𝗲𝗿 𝗼𝗰𝘁𝗼𝗯𝗿𝗲 𝗮̀ 𝟭𝟰𝗵𝟰𝟱, aux côtés de d’Ariel Le bourdonnec, Chargé de campagne assurance chez Reclaim Finance – ONG et Président de Cultiv’toit, Lucie Mauzé, Climate and Biodiversity Data Sales chez Carbon4 Finance et Sophie Rousseau, Responsable solutions IARD chez Swiss Re Reinsurance Solutions sur le thème :

𝗤𝗨𝗘𝗟 𝗔𝗩𝗘𝗡𝗜𝗥 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗟’𝗔𝗦𝗦𝗨𝗥𝗔𝗡𝗖𝗘 𝗙𝗔𝗖𝗘 𝗔𝗨𝗫 𝗗𝗘́𝗙𝗜𝗦
𝗖𝗟𝗜𝗠𝗔𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘𝗦 / 𝗘𝗡𝗩𝗜𝗥𝗢𝗡𝗡𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧𝗔𝗨𝗫 ?

Cette conférence sera animée par Dimitri Carbonnelle, Fondateur Livosphere CSRD | Décarbonation | Adaptation | RSE ) – TEDx Speaker – Auteur de 2050, Crash ou Renaissance ? – Porte-Parole Les Shifters, The Shift Project.

Rejoignez-nous pour deux jours inspirants dédiés à l’exploration de l’avenir du numérique, de l’Insurtech, et à la gestion des risques émergents. Cette édition s’annonce exceptionnelle, avec deux espaces exposants, des conférences, des ateliers, et bien d’autres surprises !

𝗟𝗶𝗲𝘂 : Dôme conférences
𝗗𝗮𝘁𝗲 : Mardi 1er octobre 2024
𝗛𝗲𝘂𝗿𝗲 : 14h45 – 15h30

𝗜𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝘃𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗲̀𝘀 𝗺𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁 𝗚𝗥𝗔𝗧𝗨𝗜𝗧𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧 𝗶𝗰𝗶 : https://innn.fr

Roam est partenaire du Salon INNN !

6ème édition de la Matinale Épargne Retraite organisée par L’Argus de l’assurance

Jeudi 3 octobre 2024 à Paris, participez à cette matinée consacrée aux évolutions majeures du marché de l’épargne-retraite.

Face aux transformations à venir, quelle évolution pour l’épargne-retraite ?

Experts et décideurs se réuniront pour aborder les enjeux des PER collectifs et individuels, et réfléchir aux solutions pour accompagner toutes les générations.

AU PROGRAMME :
– 5 ans après le lancement du PER : quel bilan et quelles évolutions ?
– Simplification et performance : comment rendre l’usage du PER naturel ?
– Comment séduire de nouveaux publics ?
– Les femmes et l’épargne retraite

Roam est soutien de cet événement !

Réservez votre place gratuite* dès maintenant avec le code MERWEB24 : https://lnkd.in/g4CeRXYE

*𝐼𝑛𝑣𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑔𝑟𝑎𝑡𝑢𝑖𝑡𝑒 𝑟𝑒́𝑠𝑒𝑟𝑣𝑒́𝑒 𝑎𝑢𝑥 𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑙𝑖𝑚𝑖𝑡𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒𝑠. 𝑆𝑒𝑢𝑙 𝑢𝑛 𝑚𝑎𝑖𝑙 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑝𝑎𝑟𝑡 𝑑𝑒 𝑙’𝑜𝑟𝑔𝑎𝑛𝑖𝑠𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟 𝑣𝑎𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑙’𝑖𝑛𝑠𝑐𝑟𝑖𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.

WebTV : EPISODE 3 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co :Recrutement & formations

Le 3ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible : https://lnkd.in/edC2mgg3 

Trois témoignages passionnants :
– Jean-Baptiste Adamo, Directeur général du cabinet de recrutement TAYLOR MADE RECRUTEMENT
– Marc Ossedat, Directeur des Ressources Humaines du Groupe CAMCA,
– Steeven ZOUARI, Directeur général de l’expert en formation dans le secteur de l’assurance, AF2A

L’expérience client est une dynamique d’entreprise qui doit se diffuser à toutes les étapes de la fusée opérationnelle !

Un impact sans précédent sur les profils de compétences qui embarque :
– Les softs skills,
– La formation,
– Le management.

Comment générer le combo gagnant ?!
Phygital, conseiller augmenté ; quels leviers RH/formation pour optimiser la relation client ?!

Un épisode passionnant présenté par notre animatrice de choc Claire Morel, à ne pas manquer !

Encore merci aux experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection Juridique Indépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, Covéa Protection Juridique et Mutuaide, pour votre participation et la qualité de vos interventions ! 

Et RDV le 26 septembre pour découvrir l’épisode 4 dédié à l’expérience client et les enjeux en matière d’intégration de l’IA !

ADHERENTS : Une offre co-construite par Sada Assurances et CFDP Assurances, adhérents de Roam !

ADHERENTS : Une offre co-construite par Sada Assurances et CFDP Assurances, adhérents de Roam ! Chez Roam, être adhérent, c’est avoir l’opportunité d’imaginer des coopérations qui répondent aux besoins concrets des clients. Nous étions présents hier aux Journées du Courtage lors du point presse présentant cette collaboration :

SADA Assurances et CFDP Protection Juridique Indépendante unissent leurs expertises pour lancer COPROSAFE, une nouvelle solution d’assurance dédiée aux syndics de copropriétés, fruit d’une co-création entre deux de nos adhérents.Cette offre répond aux attentes de leurs partenaires courtiers, en combinant :

  • Une garantie charges impayées pour sécuriser la trésorerie (Sada Assurances),
  • Une garantie de protection juridique « tout sauf » pour prévenir et gérer les litiges (CFDP Assurances).

Cette collaboration démontre l’efficacité des échanges au sein de notre association, qui permettent de construire ensemble des solutions pertinentes.

 

WebTV : EPISODE 2 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co

Le 2ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible 

Au travers de l’observatoire mondial Zendesk : Découvrez les toutes dernières tendances de la relation client

Télécharger le rapport : 

L’accent est mis cette année sur l’IA / IA générative :

– 70% des responsables de l’expérience client prévoient d’intégrer ces nouvelles technologies aux principaux points de contacts identifiés avec le client

– Le périmètre d’intervention de l’IA s’élargit : de l’assistance client, à la recherche d’interactions téléphonies et voix, en passant par les communications par mail et les fonctionnalités de recherche…

Passionnant, instructif, prospectif, : un épisode concret qui dévoile ces transformations et leurs enjeux !

2 spécialistes :
=> Aurélien Aïssa de Zendesk
=> Romain Passedroit d’Axialys

Un épisode animé par Claire Morel journaliste spécialisée dans l’Expérience Client

PARTENARIAT – Roam participe au Salon INNN 2024 les 1er et 2 octobre !

Roam renouvelle son soutien au Salon INNN, organisé par Niort Agglo et French Assurtech. Cet événement incontournable est le rendez-vous des entreprises souhaitant relever les défis liés aux risques d’entreprise et à l’assurance.

Pour la première fois, le salon sera articulé autour de trois thèmes majeurs :
– Intelligence artificielle
– Cybersécurité
– Transition environnementale et climatique

Deux jours passionnants pour explorer le futur du numérique, de l’Insurtech, et aborder les enjeux des risques émergents.

Inscrivez-vous dès maintenant : https://lnkd.in/egA5UTmj

Cette année, les Trophées French Assurtech récompenseront des startups dans 4 catégories.

Pour candidater, c’est simple et gratuit, il vous suffit de vous inscrire ici : https://tally.so/r/3E1EpA

Ces trophées récompensent les propositions de valeur innovantes, couvrant tout type d’action, produit ou service lié aux métiers de l’assurance (IARD, Assurance de personnes / Santé, Assurance-vie, Épargne, Retraite, etc.).

Les 4 catégories sont :
– Meilleur potentiel
– Collaboration exemplaire
– Plus beau pivot
– Équipe idéale

WEBINAIRE : Merci à tous pour votre participation au premier webinaire de la Roam Academy !

Nous avons eu le plaisir de vous retrouver nombreux lors de cette première session sur l’IA et l’IA générative, avec plus de 120 inscrits et 70 participants en direct !

Un grand merci à Julien Furlanetto de Doors3 | Web3.0 Consulting pour son intervention de qualité, ainsi qu’à tous les adhérents de ROAM pour leur intérêt et leur engagement.

Ce n’est que le début de notre série de webinaires sur l’intelligence artificielle ! Restez connectés pour découvrir les prochaines sessions et continuer à explorer les opportunités offertes par l’IA dans notre secteur.

À très vite pour notre prochain rendez-vous :

Jeudi 10 octobre, de 11h30 à 12h30 : IA et IA générative – Les cas d’usage innovants à explorer en 2025 (inscription réservée aux adhérents Roam).

JURY : Ce matin, le jury des Trophées de l’Assurance 2024 s’est réuni à Paris !


Notre délégué général, Sébastien Acedo, a eu l’honneur de participer aux délibérations pour évaluer les meilleures innovations du secteur de l’assurance. 

Sous la co-présidence de Stephane Duroule, Directeur général Assurance France du Groupe Covéa, et Delphine Maisonneuve , Directrice générale du Groupe VYV, ce jury a rassemblé des experts de tout l’écosystème : assisteurs, bancassureurs, compagnies d’assurances, courtiers, fédérations, mutuelles, réassureurs… 

Les Trophées récompenseront les meilleurs acteurs dans plusieurs catégories clés :

– Innovation Marketing
– Produit
– Service
– Communication
– Distribution
– Relation Clients
– Citoyenne
– Technologique

En tant que partenaire, Roam continue de soutenir l’innovation et le progrès dans le secteur.

Rendez-vous le 3 octobre pour découvrir les lauréats lors de la cérémonie au Pavillon Dauphine ! 

WebTV : EPISODE 1 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co

Le 1er épisode de la 4ème saison de l’expérience client est disponible !

Après avoir présenté leurs structures respectives, Sébastien Acedo, Délégué général de Roam, et Stéphane Savalle, co-fondateur d’AssurN’Co, vous expliquent l’angle choisi cette année pour aborder ce sujet capital pour leurs adhérents.

Extraits…

«C’est le nerf de la guerre »
«Toutes les directions de l’entreprise sont embarquées, quelle que soit leur taille»
«De l’OMNIcanalité à l’OPTIcanalité pour le client ? »
«Une révolution est en marche, et de nombreux acteurs ont des solutions très pertinentes à proposer. »

Pour toutes ces raisons, des experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection Juridique Indépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, Covéa Protection Juridique, et Mutuaide, prendront la parole au cours de ces 6 épisodes pour apporter témoignages, solutions et astuces autour de ces thématiques.

RDV le 12 septembre pour visionner l’épisode 2 dans lequel vous pourrez découvrir le panorama de l’expérience client 2024 !

 Un grand merci à tous pour votre participation et la qualité de vos interventions ! 

Roam lance en cette rentrée la « ROAM Academy »

Roam lance en cette rentrée la « ROAM Academy » pour acculturer et former ses membres à l’intelligence artificielle (IA) ! 

Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de la « ROAM Academy », une initiative née de notre collaboration avec Doors3 | Web3.0 Consulting. Cette formation exclusive, réservée aux membres adhérents de Roam, offre une opportunité de se sensibiliser à l’Intelligence Artificielle (IA) et ses cas d’usages dans l’assurance.

Pourquoi l’IA est-elle incontournable ?
L’IA, y compris l’IA générative, est aujourd’hui bien connue, mais reste encore largement sous-exploitée dans le domaine de l’assurance. À travers ROAM Academy, nous cherchons à acculturer nos membres aux outils de l’IA et ses applications opérationnelles dans les différents métiers. Ce programme est conçu pour donner des clés d’analyse et les transposer dans la stratégie de nos PME et ETI de l’assurance.

Et ça commence dès maintenant !
Pour vous immerger dans cette transformation technologique, nous lançons une série de 3 webinaires d’acculturation. Chaque session est axée sur des aspects clés de la transformation numérique et l’utilisation de l’IA dans notre secteur :

Mercredi 11 septembre, 11h30 – 12h30 : IA, IA générative – Les enjeux de la rentrée pour les assureurs français
Jeudi 10 octobre, 11h30 – 12h30 : IA et IA générative – Les cas d’usages innovants à explorer en 2025
Mercredi 23 octobre, 11h30 – 12h30 : Pilotage de l’innovation – Comment définir un cap stratégique et adopter les nouvelles technologies comme l’IA ?

Ne manquez pas cette possibilité de comprendre et d’intégrer l’IA dans vos stratégies !

Lien d’inscription au 1er webinaire : https://bit.ly/3APa8GY (Réservé aux DG et collaborateurs des entreprises adhérentes ROAM)

 Vous n’êtes pas adhérent ROAM, mais vous êtes intéressé par ce sujet ? Contactez-nous !