L’expérience client autour d’un panorama avec notre partenaire Zendesk- Présentation des tendances et des enjeux au niveau international et segmenté dans l’assurance
Avec la participation de :
Émission animée par Claire Morel
C’est partie pour la 2ème édition des « RDV de l’Expérience Client » organisée par AssurNco, Le Business Club… de L’Assurance & Roam, en partenariat avec Zendesk.
Dès jeudi prochain, découvrez la présentation de cette nouvelle saison par Claire Morel et le programme des prochains épisodes à venir.
Stéphane Savalle , co-fondateur d’AssurNco, Le Business Club… de L’Assurance et David Bigot, Délégué général de Roam, vous expliqueront leur volonté de créer ensemble une émission dédiée à l’expérience client dans le secteur de l’assurance.
Nous vous donnerons rendez-vous pour un nouvel épisode chaque semaine du mois d’Avril, restez connectés
Un grand merci à l’ensemble de nos intervenants qui ont participé à cette saison :
Emmanuelle Godineau (Mutuelle Unéo), Tony Mortier (Pumpkin), Julien Le Postec (Zendesk), Cyril Chambellan (Axialys), Thierry Loras ( Capgemini), Nicolas Renou (Majorel), André Hess SADA Assurances, Elie TOLEDANO (AFI ESCA), Stéphane VILAIN ( CMMA Assurance).
David Bigot, Délégué général de Roam était l’invité de Florence Duprat dans SMARTLEX, une émission diffusée sur la chaine de télévision B SMART.
Depuis son entrée en vigueur, Roam a toujours pris position dans la révision de la Directive Solvabilité 2 afin d’obtenir plus de souplesse pour les petites et moyennes structures qu’elle représente. David Bigot explique cette volonté de toujours accompagner et aider nos membres pour apporter de meilleures perspectives sur les enjeux à venir tels que la réglementation, les avancées technologiques, les changements sociétaux…
Il souligne également l’intérêt de l’existence de structures à taille humaine dans le paysage de l’assurance : « Ce qui va faire la différence entre les gros groupes et nos petites mutuelles, c’est la proximité de territoire, nos mutuelles sont installées un peu partout… »
Tout savoir sur les dernières innovations présentées lors du CES 2022 !
Nous vous donnons rendez-vous le 1er février de 17h à 18h, en live conférence, pour un debrief du Consumer Electronics Show avec la participation d’Olivier LABORDE présent lors de ce salon qui s’est tenu du 5 au 8 janvier dernier.
Nous aborderons ensemble les principales innovations 2022 avec un focus sur les nouvelles solutions du secteur assurantiel !
Événement ouvert à tous.
