Le 4ème épisode de la 4ème saison de l’expérience client by Roam et AssurN’Co est disponible : https://lnkd.in/er5VQje
𝗧𝗿𝗼𝗶𝘀 𝘁𝗲́𝗺𝗼𝗶𝗴𝗻𝗮𝗴𝗲𝘀 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗻𝘁𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻𝗷𝗲𝘂𝘅 𝗱𝗲 𝗹’𝗜𝗔 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘂𝘀 𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 :
Jeremy Lecomte, Responsable analytique et data science chez Majorel France
Jean-Christophe Legendre, Directeur de l’Innovation chez CFDP Protection Juridique Indépendante
Fredéric Canévet, Growth Marketeur chez Eloquant
Dans l’épisode 2, nous avons vu avec Zendesk (téléchargez leur rapport ici : https://lnkd.in/edSYS6PE) et Axialys que l’IA, et plus récemment l’IAgénérative, suscite beaucoup d’engouement de la part des entreprises, notamment des Directions de l’expérience client.
𝗖𝗼̂𝘁𝗲́ 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀, 𝗹’𝗜𝗔 𝗿𝗲𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘂𝗻 𝘃𝗲́𝗿𝗶𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗮𝘁𝗼𝘂𝘁 :
Gain de temps
Accès facile et rapide à de nombreuses informations
Tâches simples réduites ou supprimées
𝗟𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗱𝗲𝘃𝗶𝗲𝗻𝗻𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 « 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗮𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲́𝘀 » :
En quoi ce phénomène consiste-t-il ?
Et quels sont les avantages pour l’avenir ?
Un épisode présenté par notre animatrice de choc, Claire Morel !
Encore merci aux experts de Zendesk, Axialys, TAYLOR MADE RECRUTEMENT, AF2A, Groupe CAMCA, Eloquant, CFDP Protection Juridique Indépendante, Majorel France, GROUPE MACSF, efficy, Foundever, Covéa Protection Juridique, et Mutuaide pour votre participation et la qualité de vos interventions !
Rendez-vous le 3 octobre pour découvrir l’épisode 5 dédié à l’organisation de la relation avec : Frederic Odot (Foundever), Nathalie Galliot (Efficy) et Ségolène de Dianous (Mutuaide).
WebTV : EPISODE 3 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co :Recrutement & formations
WebTV : EPISODE 2 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co
WebTV : EPISODE 1 – Les RDV de l’Expérience Client by Roam et AssurN’Co
REPLAY « LE RDV DES COURTIERS – LE MAG » DU 5 DECEMBRE !
WEBTV : CE SOIR DES 18H, LE RDV DES COURTIERS – LE MAG, DE PLANETE CSCA !
Au programme :
-Le journal du courtage par Bertrand de SURMONT, Président de PLANETE CSCA et Sébastien Jakobowski, Fondateur de Seroni
– A l’Affiche : Markel France
-Le Conseil Transmission avec Largillière Finance
-Le Face à Face sur la thématique « Risques industriels : la prévention, un levier d’efficacité et de fidélisation incontournable », présenté par Regis Lemarchand, Membre du Comité Exécutif et Hervé BRUNIE, Directeur commercial courtage IARD – Generali, et Christophe Hautbourg, Directeur général – PLANETE CSCA
-La Success story digitale avec Karine LAZIMI CHOURAQUI, Dirigeante de LCK Assurances
-La minute des mutuelles avec Dominique Godet, Directeur général de Relyens (Sham en France)
WebTV animée par Jean-François Filliatre, en partenariat avec Generali, Largillière Finance, Markel France, Roam et Actusite.
A suivre en live ici : https://lnkd.in/ezeuriTB
Ou sur le compte LinkedIn et YouTube de PLANETE CSCA
RDV DES COURTIERS – LE MAG
Ne manquez pas ce soir dès 18h le RDV des Courtiers la WebTV de PLANETE CSCA !
Au programme :
– Journal du courtage, par Bertrand de SURMONT, Président de PLANETE CSCA ;
– A l’affiche, par Renaud Célié, Directeur général délégué en charge du développement, de la direction digitale et IT et des services clients d’Abeille Assurances ;
– Le Conseil transmission, par Nicolas Ibanez, Associé Largillière Finance ;
– Le Face à face – Risque climatique : quels enjeux ? Par François Lanavère, Head of Strategic Partnerships AXA Climate, et Christophe Hautbourg, Directeur général de PLANETE CSCA ;
– La Minute des Mutuelles, par Laurent Marseille, Directeur Général LES ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE et adhérent Roam ;
– Success Story Digitale, animée par Actusite ;
– L’agenda.
A suivre ici : https://bit.ly/3KPCjq1
Ou sur le compte LinkedIn et Youtube de PLANETE CSCA.
En partenariat avec Abeille Assurances, AXA Climate, Largillière Finance, Roam et Actusite.
L’EMISSION DU « LAB DE SMART TECH » AUJOURD’HUI SUR B SMART TV
David Bigot, Délégué général de Roam, est interviewé par Amal Laoui pour parler de l’innovation totalement intégrée dans la culture de chaque membre. Les 71 membres Roam, dont plusieurs d’entre eux ont + de 200 ans, ont réussi à se développer grâce à l’innovation permanente.
L’émission sera diffusée ce jeudi 21 juillet, de 11h45 à 12h00 et de 16h15 à 16h30 sur B SMART TV et en simultané sur le site internet bsmart.fr
Retrouvez B SMART TV en direct sur :
#Bouygues : canal 245
#Free : canal 349
#Orange : canal 230
NOUVELLE EMISSION « DURAND l’INTERVIEW » SUR B SMART
Visionnez dès à présent l’interview de David Bigot, Délégué général de Roam face à Guillaume Durand !
L’occasion de (re)découvrir les valeurs de Roam, de comprendre comment nos adhérents ont su traverser l’histoire, en quoi l’association contribue à leur pérennité et quels sont nos sujets d’actualités et nos enjeux à venir !
SAVE THE DATE : L’EMISSION « DURAND L’INTERVIEW »
Retrouvez la semaine prochaine, l’interview de David Bigot, Délégué général de Roam, par Guillaume Durand.L’occasion de (re)découvrir les valeurs de Roam, de comprendre comment nos adhérents ont su traverser l’histoire, en quoi l’association contribue à leur pérennité et quels sont nos sujets d’actualités et nos enjeux à venir !
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