SOUTIEN : Argus Factory 2025 – L’IA ne se lit pas, elle se vit !

Le 18 novembre prochain, au Châteauform’ Metropolitan à Paris, se tiendra la 8ᵉ édition du Congrès Argus Factory, organisée par L’Argus de l’assurance.

Une journée unique pour passer de la vision à l’action et explorer l’impact réel de l’Intelligence Artificielle sur l’assurance :

– Gouvernance, éthique et nouveaux modèles économiques
– Relation client augmentée, détection de fraude, gestion des sinistres, RH, distribution…
– Ateliers immersifs, retours d’expérience et échanges entre pairs

Plus de 250 décideurs seront réunis pour partager, débattre et expérimenter ensemble l’IA sous toutes ses formes.

Pour en savoir plus et vous inscrire : https://lnkd.in/dUPk-aU

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WEBTV : Clap de fin pour la Saison 5 des RDV de la Relation Client by ROAM & AssurN’Co !

Clap de fin pour la Saison 5 des RDV de la Relation Client by ROAM & AssurN’Co !

 Déjà cinq saisons de débats, d’échanges et de retours d’expérience autour de la hashtag#RelationClient et de l’hashtag#IA dans le monde de l’hashtag#assurance… et quelle aventure !

Cette saison marque aussi un moment un peu particulier :
Claire Morel Castelli, notre animatrice depuis la toute première édition, s’envole vers de nouveaux horizons. Son rêve de devenir pâtissière est en train de se concrétiser et connaissant son talent, sa curiosité et son énergie, nul doute que ce sera une réussite aussi savoureuse que ses interviews ! Merci Claire pour ces 5 années de passion, de gentillesse et de professionnalisme.

Si vous n’avez pas pu suivre toute la saison, voici de quoi tout rattraper en un clin d’œil 

 #05/01 – Les RDV de la relation client – Études chiffrées & sociologiques
Avec Hélène Herman (Doctorante en sociologie) & Julien Furlanetto (Co-founder de Doors3) https://lnkd.in/exyZRgUW

#05/02 – L’IA participe à l’efficacité des agents ?
Avec Anne Sophie RACINE (ITESOFT), Fredéric CANEVET (Eloquant) & Emmanuel Vaillant (efficy) https://lnkd.in/gn2bctch

 #05/03 – En quoi l’IA permet d’anticiper, de prévenir ?
Avec Camille Delarue (Foundever), Stéphane NACRY & Abdallah Arioua (Relyens en France) https://lnkd.in/ec45sVhR

 #05/04 – L’IA est-elle toujours indispensable ?
Avec Sophie Dumont (Majorel France), Michel Ramos (APIDATA), Jean-Baptiste L. (Korint) & Sofien E. (WEVIOO) https://lnkd.in/eH7WrT4Y

 #05/05 – Existe-t-il un outil de la performance des agents ?
Avec Steeven ZOUARI (AF2A) https://lnkd.in/etMZqt_8

 #05/06 – L’IA dans le recrutement des talents
Avec Dahab BALIAD (Inscirkle) https://lnkd.in/eHu4bWwU

 #05/07 – L’impact réglementaire de l’IA
Avec Marc Lafin (Astrée Avocats) https://lnkd.in/eTKAdcXz

 #05/08 – L’IA & la complétude des dossiers
Avec Laurent Rousset (EVERIAL) https://lnkd.in/e7jjxDhs

 #05/09 – Présentation d’un assistant juridique enrichi
Avec Jean-Christophe Legendre (CFDP) https://lnkd.in/e4AnP-T3

 #05/10 – En quoi l’IA révolutionne la transaction digitale
Avec Michaël Lakhal (Signaturit Group) https://lnkd.in/gzKDw8PY

Des échanges et présentations toujours aussi concrets, sans langue de bois, où l’IA dans assurance est explorée à travers des cas d’usage, des retours de terrain… et même quelques doutes utiles 

VIE DE ‘ASSO : Groupe de travail PME – ROAM


Hier s’est tenu le Groupe de travail “Petites Mutuelles et Entreprises”, en présence du Président de ROAM, Stéphane Désert, et d’une quinzaine de participants, à la fois en présentiel et à distance.


𝗔𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗲 :
✔️ Tour d’horizon de l’actualité des adhérents
✔️ Présentation de Descartes Insurance, nouvel adhérent ROAM
✔️ Intervention de Dimitri COUDREAU avocat associé du cabinet FOCAL AVOCAT, sur les conventions de courtage
✔️ Actualités métiers et projets en cours au sein de ROAM

Ce GT PME, présidé par Stéphane VILAIN (CMMA Assurance), fait partie des neuf groupes de travail actifs au sein de ROAM. Il a pour vocation d’accompagner les petites mutuelles et entreprises dans leurs problématiques de gestion, en favorisant le partage d’expériences, la mutualisation des pratiques et la création de synergies entre dirigeants.

De gauche à droite : Geoffroy Leboucher, Pigeon Catherine, Kevin Dedieu, Alain LANNOU, Gilles BERDAH, Stéphane Désert, Stéphane VILAIN, Luc Pomerleau, Peggy Duclos, Laurent Marseille et Jacqueline Moreau.

EVENT : Retour en images sur le Salon INNN 2025

Sébastien Acedo, Délégué général de ROAM, a eu le plaisir d’intervenir lors de la table ronde consacrée à « L’IA contre la fraude : danger, promesse ou illusion ? »

aux côtés de Marc De Beaucorps (Finovox) et Marc Lafin (Astrée Avocats), dans un échange animé par Renjie Zhu (Linkio Conseil).

Placé sous le thème « Innovations et technologies pour prévenir les risques de demain », le Salon INNN 2025 a permis d’aborder des sujets majeurs pour le secteur de l’assurance : Intelligence artificielle, Cybersécurité, Climat & Environnement, Mobilité et Habitat.

Merci aux organisateurs pour cette belle édition, à Marie Ragueneau pour l’organisation de cette table ronde et aux intervenants pour la qualité des échanges.

INTERVIEW : Sébastien Acedo au Salon INNN 2025

À l’occasion du Salon INNN 2025, Sébastien Acedo, Délégué général de ROAM, était invité sur le plateau de News Assurances Pro pour évoquer les enjeux d’innovation au sein de nos adhérents.

𝗟’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗶𝗲𝘄 𝘃𝗶𝗱𝗲́𝗼 𝗲𝘀𝘁 𝗮̀ 𝗱𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗶𝗿 𝗶𝗰𝗶 : https://lnkd.in/e3NyNUXi

VIE DE L’ASSO : Commission exécutive de ROAM

Cette semaine, la MAE a accueilli la commission exécutive de la ROAM.

Un grand merci à Stéphane Coste, Directeur général de La MAE, pour son accueil chaleureux au siège de la Mutuelle à Rouen, lors de notre Commission exécutive de ce lundi.

Présidée par Stéphane Désert, aux côtés de Vincent MALANDAIN, 1er Vice-président, Sébastien Acedo, Délégué général, et des Directeurs généraux des mutuelles adhérentes de ROAM, cette rencontre a débuté par une visite guidée du Musée des Beaux-Arts de Rouen, avant de se poursuivre au siège de la MAE avec une séance de travail réunissant également une vingtaine de participants en ligne, suivie d’un cocktail convivial.

Fidèle à l’esprit ROAM, cette Commission exécutive a une nouvelle fois mis en lumière la richesse du travail collectif : des échanges constructifs, une vision commune et la volonté partagée de mutualiser les énergies pour faire rayonner les assureurs à taille humaine en France.

𝘋𝘦 𝘨𝘢𝘶𝘤𝘩𝘦 𝘢̀ 𝘥𝘳𝘰𝘪𝘵𝘦 : Vincent MALANDAIN, Sébastien Acedo, Stéphane Désert, Cécile Tardieu, Bertrand Labilloy, Nicolas GOMBAULT, Olivier Marciaux, Anabel Magalhaes, Dominique Davier, Olivier Meunier, Stéphane Coste, Olivier Sanson et Luc Pomerleau.

EVENT : Un Trophée prestigieux pour notre Délégué général : Sébastien Acedo, Manager de l’Année 2025

Lors de la cérémonie des Trophées de l’Assurance 2025 hier soir, notre Délégué général, Sébastien Acedo, a eu l’honneur de recevoir le Trophée du 𝙈𝙖𝙣𝙖𝙜𝙚𝙧 𝙙𝙚 𝙡’𝘼𝙣𝙣𝙚́𝙚.

Cette distinction, décernée par le comité du jury que nous remercions chaleureusement, met en lumière les travaux communs de ROAM : la mutualisation des moyens, le partage de retours d’expérience et l’accompagnement opérationnel que nous développons au quotidien avec nos assureurs à taille humaine, pleinement investis dans l’association.

Nous remercions également notre Président, Stéphane Désert, qui depuis le début de son mandat accompagne et encourage activement cette dynamique.

Plus que jamais, nous sommes engagés à la faire grandir et à bâtir de nouveaux projets dans les mois à venir !

Un grand bravo également à l’ensemble des lauréats et merci à Emmanuelle LAMBIJOU et Jean-Luc Gambey pour cette nouvelle édition particulièrement réussie. Cette soirée témoigne d’un secteur riche, innovant et en constante évolution, porté par des femmes et des hommes engagés.

VIE DE L’ASSO : Retour sur notre GT Communication, Marketing et Innovation

Cette semaine, s’est tenue notre sur notre GT Communication, Marketing et Innovation d’hier sous forme d’un Workshop en collaboration avec l’agence Biggie !

Un grand merci à tous nos participants, à la Présidente du Groupe de Travail Fabienne Tiercelin, ainsi qu’à l’équipe de Biggie pour leur accueil et l’organisation de cette journée riche en contenus autour de 2 ateliers :

1er atelier – 𝘚𝘌𝘈 / 𝘚𝘰𝘤𝘪𝘢𝘭 𝘈𝘥𝘴 : 𝘲𝘶𝘦𝘭𝘭𝘦 𝘴𝘵𝘳𝘢𝘵𝘦́𝘨𝘪𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘮𝘢𝘹𝘪𝘮𝘪𝘴𝘦𝘳 𝘴𝘰𝘯 𝘙𝘖𝘐 𝘦𝘵 𝘴𝘢 𝘷𝘪𝘴𝘪𝘣𝘪𝘭𝘪𝘵𝘦́ ? par Guillaume fernandes (3qtz | Biggie Group)

2nd atelier – 𝘓’𝘪𝘯𝘧𝘭𝘶𝘦𝘯𝘤𝘦 : 𝘶𝘯 𝘭𝘦𝘷𝘪𝘦𝘳 𝘱𝘦𝘳𝘵𝘪𝘯𝘦𝘯𝘵 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘭𝘦 𝘴𝘦𝘤𝘵𝘦𝘶𝘳 𝘮𝘶𝘵𝘶𝘢𝘭𝘪𝘴𝘵𝘦 𝘦𝘵 𝘥𝘦 𝘭’𝘢𝘴𝘴𝘶𝘳𝘢𝘯𝘤𝘦 ? par Angéline Lictevout (Beastly)

La force de ROAM tient dans sa capacité à fédérer les experts du secteur Assurance autour de thématiques clés, en créant des temps d’échanges entre pairs dans un cadre à la fois convivial et constructif

Le Groupe de Travail Communication, Marketing et Innovation en est une belle illustration, avec une participation particulièrement élevée : près d’une trentaine de professionnels réunis en présentiel, parmi lesquels plusieurs de nos adhérents venus de province tels que CFDP Protection Juridique Indépendante, L’Auxiliaire BTP, SADA Assurances ou encore la Mutuelle de Poitiers Assurances.

Rendez-vous pour notre prochaine réunion le 26 novembre prochain !

ADHERENT : La MIF célèbre ses 160 ans ! 

Le 25 septembre, ROAM a eu le plaisir d’assister à la soirée anniversaire organisée au siège de la MIF.

Cet événement, organisé au siège qu’elle occupe depuis 1936, a permis de rappeler l’héritage unique de la MIF au service « du monde du rail » et de son ouverture récente au grand public.

C’était aussi l’occasion de mettre en lumière la force du modèle mutualiste de la MIF, dans lequel nombre de nos adhérents se reconnaissent, au service de ses adhérents.

 Merci à Daniel GILLY, Président du Conseil d’administration, à Olivier Sentis, Directeur général, ainsi qu’à l’ensemble des équipes de la MIF pour leur accueil chaleureux et cette belle soirée, rythmée par un concert de jazz.

ADHERENT : Cap sur 25 ans d’assistance ! 

ROAM a eu le plaisir de participer à la soirée anniversaire des 25 ans de Filassistance à l’invitation de Marie Bazetoux, sa directrice générale, et en présence de Marie-Aude Thépaut, directrice générale de CNP Assurances.

 Un anniversaire marquant qui illustre la solidité et l’engagement de Filassistance depuis un quart de siècle.

Merci à Marie Bazetoux pour cette soirée réussie. L’occasion de la remercier pour son implication au sein de ROAM.