RDV DES COURTIERS – LE MAG

Ne manquez pas ce soir dès 18h le RDV des Courtiers la WebTV de PLANETE CSCA  !

Au programme :
– Journal du courtage, par Bertrand de SURMONT, Président de PLANETE CSCA ;
– A l’affiche, par Renaud Célié, Directeur général délégué en charge du développement, de la direction digitale et IT et des services clients d’Abeille Assurances ;
– Le Conseil transmission, par Nicolas Ibanez, Associé Largillière Finance ;
– Le Face à face – Risque climatique : quels enjeux ? Par François Lanavère, Head of Strategic Partnerships AXA Climate, et Christophe Hautbourg, Directeur général de PLANETE CSCA ;
– La Minute des Mutuelles, par Laurent Marseille, Directeur Général LES ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE et adhérent Roam ;
– Success Story Digitale, animée par Actusite ;
– L’agenda.

A suivre ici : https://bit.ly/3KPCjq1
Ou sur le compte LinkedIn et Youtube de PLANETE CSCA.

En partenariat avec Abeille Assurances, AXA Climate, Largillière Finance, Roam et Actusite.

L’EMISSION DU « LAB DE SMART TECH » AUJOURD’HUI SUR B SMART TV 

David Bigot, Délégué général de Roam, est interviewé par Amal Laoui pour parler de l’innovation totalement intégrée dans la culture de chaque membre. Les 71 membres Roam, dont plusieurs d’entre eux ont + de 200 ans, ont réussi à se développer grâce à l’innovation permanente. 

L’émission sera diffusée ce jeudi 21 juillet, de 11h45 à 12h00 et de 16h15 à 16h30 sur B SMART TV et en simultané sur le site internet bsmart.fr

Retrouvez B SMART TV en direct sur :

#Bouygues : canal 245
#Free : canal 349
#Orange : canal 230

NOUVELLE EMISSION « DURAND l’INTERVIEW » SUR B SMART 

Visionnez dès à présent l’interview de David Bigot, Délégué général de Roam face à Guillaume Durand !

L’occasion de (re)découvrir les valeurs de Roam, de comprendre comment nos adhérents ont su traverser l’histoire, en quoi l’association contribue à leur pérennité et quels sont nos sujets d’actualités et nos enjeux à venir !

SAVE THE DATE : L’EMISSION « DURAND L’INTERVIEW »

Retrouvez la semaine prochaine, l’interview de David Bigot, Délégué général de Roam, par Guillaume Durand.L’occasion de (re)découvrir les valeurs de Roam, de comprendre comment nos adhérents ont su traverser l’histoire, en quoi l’association contribue à leur pérennité et quels sont nos sujets d’actualités et nos enjeux à venir !

Restez connecté

LE RDV DES COURTIERS

Au programme :
– L’actualité du courtage avec Christophe Hautbourg, Directeur général de PLANETE CSCA
– L’interview à l’affiche avec Laurence du Fau de Lamothe, et Christophe BOITON, respectivement Directrice commerciale Grands Comptes et Directeur général de CFDP Protection Juridique Indépendante (Membre de Roam)
– Le conseil transmission, présenté par Nicolas Ibanez, Associé de Largillière Finance
– Le débat « Autorégulation : Top départ ! », réunira Bertrand de SURMONT, Président de PLANETE CSCA, Julien FILLAUD, Président du Groupement des Comparateurs en Assurance et Banque (GCAB), Bruno ROULEAU, Président de l’ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DES INTERMEDIAIRES EN CREDITS, membres fondateurs d’Endya, et son Président Roger Mainguy
– La Minute des mutuelles, présentée par Vincent FIGARELLA, Directeur SMA Courtage (Membre de Roam)
– La Success Story digitale, animée par Actusite

A suivre ici : https://bit.ly/3KbKifi
Ou sur le compte LinkedIn et Youtube de PLANETE CSCA.

REPLAY : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 3/3

L’expérience client – La vision et la démarche des mutualistes.

SAISON #02, ÉPISODE 3/3

Avec la participation de 3 adhérents de Roam :

  • André Hess – Directeur général, SADA Assurances
  • Elie TOLEDANO – Directeur général, AFI ESCA
  • Stéphane VILAIN – Directeur général, CMMA Assurance

Émission animée par Claire Morel

https://lnkd.in/dZP8y_gw

REPLAY : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 2/3

Les spécialistes de la relation client – Comment optimiser et améliorer l’expérience client grâce à l’appui de partenaires

Avec la participation de :

  • Cyril Chambellan, Head of product d’Axialys
  •  Julien Le Postec, Senior Manager, Commercial Sales France chez Zendesk
  •  Thierry Loras, VP chez Capgemini
  •  Nicolas Renou, Directeur grands comptes chez Majorel

Émission animée par Claire Morel

SAVE THE DATE : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 2/3

Rendez-vous jeudi prochain à 18h, pour découvrir le 2ème épisode de la Saison #02, présenté par Claire Morel

Au programme : 

Les spécialistes de la relation client – Comment optimiser et améliorer l’expérience client grâce à l’appui de partenaires ?

Avec la participation de :

  • Cyril Chambellan, Head of product d’Axialys
  • Julien Le Postec, Senior Manager, Commercial Sales France chez Zendesk
  •  Thierry Loras, VP chez Capgemini
  •  Nicolas Renou, Directeur grands comptes chez Majorel

REPLAY : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, ÉPISODE 1/3

L’expérience client autour d’un panorama avec notre partenaire Zendesk- Présentation des tendances et des enjeux au niveau international et segmenté dans l’assurance

Avec la participation de : 

  • Emmanuelle Godineau, Directrice Expérience Clients et Collaborateurs chez Mutuelle Unéo
  •  Tony Mortier, Head of Care chez Pumpkin App
  • Julien Le Postec, Senior Manager, Commercial Sales France chez Zendesk

Émission animée par Claire Morel

SAVE THE DATE : LES RDV DE L’EXPERIENCE CLIENT, SAISON 2, Introduction

C’est partie pour la 2ème édition des « RDV de l’Expérience Client » organisée par AssurNco, Le Business Club… de L’Assurance & Roam, en partenariat avec Zendesk.

Dès jeudi prochain, découvrez la présentation de cette nouvelle saison par Claire Morel et le programme des prochains épisodes à venir.

Stéphane Savalle , co-fondateur d’AssurNco, Le Business Club… de L’Assurance et David Bigot, Délégué général de Roam, vous expliqueront leur volonté de créer ensemble une émission dédiée à l’expérience client dans le secteur de l’assurance.

Nous vous donnerons rendez-vous pour un nouvel épisode chaque semaine du mois d’Avril, restez connectés 

Un grand merci à l’ensemble de nos intervenants qui ont participé à cette saison :

Emmanuelle Godineau (Mutuelle Unéo), Tony Mortier (Pumpkin), Julien Le Postec (Zendesk), Cyril Chambellan (Axialys), Thierry Loras ( Capgemini), Nicolas Renou (Majorel), André Hess SADA AssurancesElie TOLEDANO (AFI ESCA), Stéphane VILAIN ( CMMA Assurance).